第一，收集。保留好商品原物，确保发霉环境可清晰辨识；同时保留购物凭证，如、小票、电子领取记实等，以证明采办的时间、地址及商品消息。第二，取商家协商。间接联系商家，向其申明商品发霉问题，要求合理处理，如退款、换货等。沟通时留意保留聊天记实或通话录音。第三，向平台赞扬（合用于网购）。若商品通过收集平台采办，协商无果可向平台赞扬，提交并申明环境，平台会按介入处置。第四，向消协或相关行政部分赞扬。可拨打12315热线平台进行赞扬，细致描述商品问题、商家消息及本身。消协或相关部分会依法处置，并将成果反馈。第五，考虑法令路子。若丧失较大或上述体例无决，可征询律师，预备好材料，向法院提告状讼，以本身权益。第一，取商家协商。发觉食用的商品变质，应尽快联系商家，保留好购物凭证、商品包拆等，明白指出商品变题，要求退款、换货或按法令进行补偿。《食物平安法》，出产不合适食物平安尺度的食物或者运营明知是不合适食物平安尺度的食物，消费者除要求补偿丧失外，还可向出产者或者运营者要求领取价款十倍或者丧失三倍的补偿金；添加补偿的金额不脚一千元的，为一千元。第二，向平台赞扬。若正在收集平台采办的商品，可向平台反映环境，供给。平台会按照对商家进行查询拜访处置，帮帮消费者处理问题。第三，向消协或相关行政部分赞扬。可拨打12315热线向消协或市场监管部分赞扬，相关部分会对赞扬进行查询拜访核实，依法处置商家的违法行为。第四，提告状讼。若取商家协商不成，且涉及金额较大、本身权益受损严沉，可收集向法院提告状讼，通过法令路子本人的权益。判断超市商品需从多方面考量。起首看收集，消费者需供给能证明商品来自该超市的，如购物小票、等，还要有能证明商品为假货的根据，若商品有较着质量问题、取正品存正在较大差别且有切当材料对比，可初步认定为疑似假货。像商品的包拆粗拙、商标恍惚、质量取正品严沉不符等。此时，超市有义务证明商品的来历和质量及格，若无法供给无效证明，如进货渠道不明、不克不及出示质检演讲等，可能会被认定售卖假货。法令层面，根据《中华人平易近国消费者权益保》《中华人平易近国产质量量法》等，若认定超市售假，消费者可要求退货退款，还可能获得三倍补偿，添加补偿金额不脚五百元的，为五百元。若形成欺诈等犯为，还会晤对刑事惩罚。同时，如罚款、吊销停业执照等。